Le Marketing Mobile

Bien que déjà effective et utilisée avec succès dans le cadre de campagnes ciblées sur un public jeune, l'utilisation du téléphone mobile en marketing direct doit gagner en maturité. En effet, si le coût des campagnes se normalise, les bases de données ne sont pas encore suffisamment renseignées pour réaliser un ciblage optimum.

Le mobile présente néanmoins des avantages importants :

- une cible jeune très réceptive ;

- les messages parviennent aux destinataires durant des temps morts (attentes, transports...)

Quels format ? Le SMS WAP push fonctionne bien sur la cible des 18-30 ans. En revanche, les MMS sont à proscrire, à la fois trop couteux et pas encore opérationnels, les bases clients ne permettant pas de connaître l'accessibilité à ce format de message. Quant aux SMS, le format texte limité à 160 caractères est bien suffisant pour faire passer un message promotionnel.